Verzenden

Verzendbeleid

Bij Padel Kompas doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Op deze pagina vind je alle informatie over verwerking, levertijden, verzendkosten en bezorging.

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen. Zodra je bestelling is geplaatst en de betaling is ontvangen, gaan wij aan de slag om je bestelling klaar te maken voor verzending.

2. Levertijd

De levertijd bedraagt doorgaans 1 tot 2 werkdagen, mits alle artikelen direct leverbaar zijn.

Wanneer een of meerdere artikelen niet direct leverbaar zijn, kan de levering langer duren. In dat geval doen wij ons best om je hier zo goed mogelijk over te informeren.

Let op: opgegeven levertijden zijn indicatief. Hoewel wij ons best doen om binnen deze termijn te leveren, kunnen hier geen absolute rechten aan worden ontleend.

3. Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland geldt:

Gratis verzending vanaf €75
Bij bestellingen onder dit bedrag zijn de verzendkosten €6,95

Wij verzenden ook naar andere landen binnen Europa. De verzendkosten voor internationale bestellingen worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

4. Bezorging

Wij verzenden onze bestellingen met DHL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace, zodat je jouw pakket kunt volgen. Via DHL kun je de bezorging daarna zelf nog aanpassen — bijvoorbeeld laten bezorgen bij de buren of bij een DHL ServicePoint.

Padel Kompas is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder, door drukte, feestdagen, weersomstandigheden, foutieve adresgegevens of andere omstandigheden buiten onze invloed.

5. Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van naam-, adres- en contactgegevens. Wanneer een onjuist of onvolledig afleveradres is opgegeven, kan dit leiden tot vertraging of extra kosten. Deze kosten kunnen aan de klant worden doorberekend.

6. Niet thuis bij bezorging

Ben je niet thuis op het moment van bezorging, dan biedt DHL je pakket aan bij de buren of levert het af bij een DHL ServicePoint in de buurt. Je ontvangt daarvan bericht. Een pakket blijft doorgaans enkele dagen bij het ServicePoint liggen voordat het naar ons wordt geretourneerd.

Indien een pakket niet wordt afgehaald en aan ons wordt geretourneerd, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.

7. Vertragingen

Hoewel wij streven naar snelle levering, kunnen vertragingen voorkomen. Denk hierbij aan drukte bij vervoerders, logistieke vertragingen, feestdagen of andere onvoorziene omstandigheden.

In geval van vertraging vragen wij om begrip. Uiteraard kun je altijd contact met ons opnemen als je vragen hebt over de status van je bestelling.

8. Beschadigde of onvolledige levering

Ontvang je een beschadigd, verkeerd of onvolledig pakket? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@padelkompas.shop. Vermeld daarbij je bestelnummer en voeg indien mogelijk foto’s toe van het pakket en de inhoud.

Wij kijken dan samen naar een passende oplossing.

9. Internationale verzending

Wij verzenden binnen Europa. Voor bestellingen buiten Nederland gelden mogelijk afwijkende levertijden en verzendkosten. De exacte verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.

Eventuele invoerrechten, lokale belastingen of andere bijkomende kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.